My forum

Hej!

Jag har köpt två st Telldus Net.

Den ena fungerade på första försöket - den andra går inte att aktivera.

Den dyker inte upp i Live. Den går inte att aktivera med aktiveringskoden.

Den svarar inte på UDP broadcast från TellStickNetFlasher-fw4.exe.

Men:

Den får en IP-adress med DHCP.
Den söker upp midas.telldus.se och anropar /manufacturing/mac och får även ett svar som jag inte kan tolka.
Men sedan fortsätter den i en oändlig loop där och upprepar anropet typ varannan sekund.

Någon som har en ide om vad som kan ha hänt?

Finns det en reset-möjlighet eller någon sätt att flasha den trots ovanstående?

Tack!


// Peter

Du har fått svar på ditt supportärende.

Ja, det har jag.

Föredömligt snabbt och bra lösning!

Info till övriga intresserade: Lösningen är att byta ut enheten då den inte går att flasha om.

Detta låter exakt som mitt problem:

* Den dyker inte upp i Live.
* Den går inte att aktivera med aktiveringskoden.
* TellStickNetFlasher-fw4.exe. hittar inte min tellstick.

När jag kopplar in den så pulserar den bara rött (ungefär som "heartbeats").

Den får dock en IP-adress och ploppar upp i routerns host-list.
Men jag har noterat att MAC-adressen som finns på labeln under tellsticken inte är samma som visas i routerns host-list. Bara de första 3 hexgrupperna är likadana.

@eviljava: Sänd oss ett supportärende så kan vi hjälpa dig.

Japp, jag har lagt en supportticket och har fått hjälp under dagen.

Jag har exakt samma symptom och har gjort ett supportärende.
Eviljava, det skulle vara bra att veta vilken slags hjälp du fick av supporten.

Nu har jag också fått hjälp. De gör en ändring i sin databas.

Ett tips som förtjänar att upprepas: När du gör din ticket så kan du skicka med svaren på följande frågor:
Vad har du för aktiveringskod?
Hur lyser TellStick Net när den är inkopplad?
Vad har du för router?

Vad det blir för åtgärd går inte att svara på generellt för alla fall är unika. Vi måste först undersöka vad som är felet.

@tio Pepe: Exakt, allt det underlättar för oss så vi kan hjälpa er snabbare.