Live kontot tomt - systemstatus?

[karlj]

Hej

När jag loggade in i morse omkring kl 9 hittades inget konto på Telldus Live. Uppenbarligen fungerade det i morse när lamporna tändes. Fick göra om alla inställningar och är nu tillbaka i vanliga läget...

Har fler märkt samma sak?

Har letat efter aktuell systemstatus ifall det är ett känt problem, men inte hittat. Finns det på hemsidan någonstans?

Jag har också haft problem nu på morgonen med att det laggar med signalerna som ska slå lamporna på och av (några sekunder extra). Kan bero på dålig uppkoppling förstås, men det blir enklare att leta fel om jag vet att systemet fungerar som vanligt på andra sidan.

[micke.prag]

Att alla inställningar skulle plötsligt försvinna har jag svårt att förstå, framförallt om schemläggningarna fortfarande körs. Sker det igen, kontakta oss direkt istället så vi har möjlighet att felsöka.

[karlj]

Vad jag märkte så kördes inga schemaläggningar efter kl 6 i morse. Det var därför jag loggade på, men då var kontot tomt på alla inställningar och jag fick göra om. Trodde först att det blivit fel i databasen, vilket borde påverkat många, men så var det tydligen inte. Svårt att reproducera och möjligt att felet ligger på min sida.

Tack för svaret i varje fall. Imponerande att ni är aktiva på helgen också. Uppskattas!

[micke.prag]

Var din location borta så du fick aktivera din TellStick Net igen?

[karlj]

Nej, min location fanns kvar men utan devices. Nu har det funkat en vecka så kanske var det något annat som spökade (skit bakom spakarna helt enkelt).

[micke.prag]

Sker det igen så skicka gärna ett supportärende så vi kan undersöka.